会社概要
私たちの使命、ビジョン、そしてチームをご紹介します
私たちについて
「日本全国のスマートフォン修理」は、2015年に設立された、スマートフォンや他のモバイルデバイスの修理専門サービスです。お客様の大切なデバイスを迅速かつ確実に修復することを使命としています。
私たちは、最新の修理技術と高品質の部品を使用して、あらゆるブランドや機種のスマートフォンに対応しています。また、全国各地からの郵送修理も受け付けており、日本全国のお客様にサービスを提供しています。
技術の発展とともに複雑化するスマートフォンの修理に対応するため、スタッフは定期的にトレーニングを受け、最新の修理技術を習得しています。
ミッション
お客様の日常生活に欠かせないスマートフォンの問題を迅速に解決し、常に最高品質の修理サービスを提供することで、お客様の生活をサポートすることです。
ビジョン
日本で最も信頼されるスマートフォン修理サービスとなり、革新的な修理ソリューションを通じて電子廃棄物の削減に貢献し、持続可能な社会の実現を目指します。
私たちの価値観
誠実さ
すべてのお客様に対して正直かつ透明性のあるサービスを提供します。必要な修理だけを行い、不必要な作業や費用をご提案することはありません。
品質へのこだわり
最高品質の部品と最先端の技術を使用し、修理後のデバイスが新品同様の性能を発揮できるよう努めています。
顧客満足
お客様の満足を最優先に考え、期待を超えるサービスを提供します。すべてのお客様にとって最適なソリューションを提案します。
環境への配慮
修理を通じてデバイスの寿命を延ばし、電子廃棄物の削減に貢献します。また、修理プロセス自体も環境に優しい方法で行います。
私たちのチーム
熟練した技術者と専門家からなる私たちのチームをご紹介します
山田 明美
最高経営責任者 (CEO)
10年以上のモバイルデバイス修理経験を持ち、会社全体のビジョンと方向性をリードしています。技術革新と顧客満足を重視する経営スタイルが特徴です。
佐藤 優子
最高技術責任者 (CTO)
電子工学の専門家として、最新の修理技術の開発と導入を担当しています。Apple認定技術者としての資格も保有し、複雑な修理課題の解決に取り組んでいます。
鈴木 康太
上級修理技術者
7年の修理経験を持ち、特にiPhoneとSamsungデバイスの修理に精通しています。複雑な基板レベルの修理も得意とし、技術チームのリーダーとして他の技術者の指導も行っています。
中村 美香
カスタマーサービスマネージャー
お客様とのコミュニケーションを担当し、すべてのお問い合わせに迅速かつ丁寧に対応しています。顧客満足度向上のための戦略立案も行い、サービス品質の維持に貢献しています。
田中 直樹
マーケティングディレクター
デジタルマーケティングの専門家として、ウェブサイト、SNS、広告キャンペーンなどを担当しています。データ分析に基づいたマーケティング戦略で会社の成長に貢献しています。
沿革
会社設立
東京で小規模な修理ショップとして創業。創業者の山田明美がiPhoneの修理サービスを開始。
サービス拡大
Androidデバイスの修理サービスを追加。従業員数が5名に拡大。
全国展開開始
郵送修理サービスを開始し、全国からの修理依頼に対応可能に。オンラインプラットフォームの構築。
本社移転
事業拡大に伴い、現在の奈良県青田市に本社を移転。修理施設の近代化と拡大。
技術革新
最先端の修理設備に投資し、基板レベルの修理能力を強化。修理成功率が業界平均を上回る。
現在
従業員20名以上を擁し、日本全国で月間1000件以上の修理を行う業界リーダーに成長。環境に優しい修理プロセスの採用。
認定資格と提携
Apple認定修理技術者
当社の技術者はApple認定の修理資格を保有しており、Appleの厳格な基準に従った修理を提供します。
Samsung認定パートナー
Samsungと正式に提携し、Galaxy製品の正規修理サービスを提供しています。
環境認証
電子廃棄物の適切な処理と環境負荷の少ない修理プロセスを実施していることが認められています。